В январе Джон Чен, генеральный директор BlackBerry, дал журналу Forbes интервью, в котором рассказал о перспективах развития компании и укрепления ее положения на рынке.
Для Чена, занявшего пост в ноябре 2013 года, это второй крупный проект, требующий восстановления утраченных позиций. Первым был Sybase – пионер в области баз данных, который потерпел крах из-за развития Oracle. Чен пришел в этот проект, нашел для него нишу в сфере мобильной передачи данных и продал Sybase в 2010 году компании SAP за 5.8 млн. долларов.
Вот что он рассказал о Blackberry в интервью, которое появится в печатной версии Forbes 3 марта 2014 года.
Для чего Вы предпринимаете эту попытку?
Я думаю, с сильным BlackBerry мир будет лучше. Вы знаете, у компании есть 44 000 патентов. И я думаю, что ее восстановление – вполне выполнимая задача. Да, это будет непросто, но если бы это было легко, стоило ли бы вообще этим заниматься?
Рынком мобильной связи владеют Android и Apple. Даже могучий Microsoft включился в эту борьбу. Сможет ли выжить небольшой игрок?
Конечно! Возьмите, к примеру, автомобильную индустрию. Что вы можете сказать о Porsche? Что вы скажете о Lamborghini? Porsche чувствует себя великолепно. Они обслуживают определенный сегмент рынка, полностью удовлетворяя своих акционеров и владельцев. Вся суть в том, чтобы соответствовать на рынке определенной цели.
На данный момент, существует достаточное количество серьезных пользователей, которые нуждаются в клавиатуре, им так удобнее работать с устройством. Мы знаем руководителей крупных компаний, которые ни за что не расстанутся со своими BlackBerry именно из-за клавиатуры. Приложения их не интересуют. И, между прочим, с точки зрения безопасности происхождение этих приложений начинает вызывать у меня опасения.
Как Вы оцениваете количество таких потенциальных клиентов, которые хотят иметь клавиатуру и не интересуются приложениями?
Это огромный сегмент рынка, в совершенно разных отраслях индустрии и бизнеса. Правительство, финансовые услуги, здравоохранение. Я думаю, мы можем попытаться захватить эти рынки и выйти победителями. Я знаю две компании в Европе, которые полностью изменили свою политику в отношении использования сотрудниками их собственных устройств для работы. Это представляет слишком большой риск. После того, как Ангела Меркель подверглась хакерской атаке, она сразу перешла на BlackBerry.
Предположим, BlackBerry выживет в краткосрочной перспективе. Каковы ваши долгосрочные планы?
Устройства будут изменяться, но потребности в безопасности, продуктивности и эффективной связи будут продолжать расти. Это три главных строительных блока в основе интернета и средств связи. Безопасность должна быть на высоком уровне, чтобы избегать перехвата, а также опасности прослушивания и копирования. То же касается и безопасности данных. Вы не можете позволить кому-то украсть или изменить ваши данные.
Насколько велик рынок для пользователей, которые ставят производительность и безопасность выше общения?
Доля IT в регулируемых отраслях – 30%. Для телекоммуникации, думаю, процент такой же – 30%.
Почему технологии улучшения положения на рынке так сложны?
Из-за того, что время, за которое вы должны осуществить свой план, может быть существенно изменено конкурентами. У вас нет времени на ошибки. Вы постоянно должны совершать только правильные ходы.
Необходима ли стратегия, или быстрого реагирования достаточно?
Вы должно иметь кратко-, средне- и долгосрочные стратегии. И очень много времени следует уделить среднесрочной стратегии. В Sybase мне приходилось делать это не раз. Что-то работало, а что-то нет. Мы разработали кратко-, средне- и долгосрочный план. Если краткосрочный план не срабатывал, среднесрочный достигал цели. Многие компании имеют только один план. Это замечательно, если дела идут хорошо, но далеко не так великолепно, если в любой момент может произойти взрыв.
Что означает отличная команда для возрождения компании на рынке?
Срочность. И пристальное внимание к вопросу. Команда строится путем выбора правильных людей . Все строится только на правильных людях – для тех, кто это понимает. Затем вы возлагаете на этих людей ответственность. Генеральный директор и команда должны знать все детали. Вы не можете знать все мельчайшие подробности, но вы должны знать детали. В отделении неотложной помощи доктор все делает только собственными руками, в то время как в учебной клинике он может, знаете ли, вести себя, как профессор, и даже с кем-то переговариваться во время процедуры. Восстановление компании – это как отделение неотложной помощи, где вы не должны бояться вида крови.
Источник: www.forbes.com