В последнее время появилось множество сообщений от пользователей о том, что сервис BlackBerry Messenger (BBM) перестал работать на устройствах с ОС BlackBerry 10 (Q10, Z10, Q5, Z3, Z30, 9982), а также и некоторые другие службы данных, в особенности, у владельцев сим-карт МТС и Билайн. То есть, устройство не может подключиться к серверу BIS (BlackBerry Internet Service). Визуально это также проявляется тем, что в правом верхнем углу экрана устройства пропадаетзначок “Ежевики”, или “шашечки”:
Чтобы исправить проблему, вы можете предпринять следующие попытки:
- Выберите на экране устройства приложение Настройки, перейдите в раздел Сведения, выберите категорию Сеть, нажмите кнопку “Еще” в правом нижнем углу, нажмите “Регистрация BlackBerry”. Вы увидите сообщение “Запрос на регистрацию BlackBerry отправлен”.
- Если это не помогло, попробуйте извлечь сим-карту и подключиться по Wi-Fi. Заработало? Вероятно, вам нужно подождать, пока оператор связи решит проблему подключения к BIS, или пользуйтесь BBM в таком режиме (без сим-карты звонки и СМС работать не будут).
Напоминаем, что на устройствах BlackBerry OS 5, 6, 7 для работы BBM у вас должна быть подключена специальная услуга BIS. BlackBerry 10 для работы BIS не требуют подключения этой услуги.
